Hurmatli yo'lovchilar! E'tibor bering, chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlari faqat kassada berilishi mumkin! Veb-saytda chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlarini ro'yxatdan o'tkazilmaydi! Уважаемые пассажиры! Просим Вас учесть, что скидочные и льготные проездные документы можно оформить только в кассе! Оформление скидочных и льготных проездных документов на веб-ресурсе не предусмотрены. Dear passengers! Please note that discount and preferential travel documents can be issued only at the ticket offices! Registration of discount and preferential travel documents on the web resource is not provided! Hurmatli yo'lovchilar! E'tibor bering, chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlari faqat kassada berilishi mumkin! Veb-saytda chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlarini ro'yxatdan o'tkazilmaydi! Уважаемые пассажиры! Просим Вас учесть, что скидочные и льготные проездные документы можно оформить только в кассе! Оформление скидочных и льготных проездных документов на веб-ресурсе не предусмотрены. Dear passengers! Please note that discount and preferential travel documents can be issued only at the ticket offices! Registration of discount and preferential travel documents on the web resource is not provided! Hurmatli yo'lovchilar! E'tibor bering, chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlari faqat kassada berilishi mumkin! Veb-saytda chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlarini ro'yxatdan o'tkazilmaydi! Уважаемые пассажиры! Просим Вас учесть, что скидочные и льготные проездные документы можно оформить только в кассе! Оформление скидочных и льготных проездных документов на веб-ресурсе не предусмотрены. Dear passengers! Please note that discount and preferential travel documents can be issued only at the ticket offices! Registration of discount and preferential travel documents on the web resource is not provided! Hurmatli yo'lovchilar! E'tibor bering, chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlari faqat kassada berilishi mumkin! Veb-saytda chegirma va imtiyozli sayohat hujjatlarini ro'yxatdan o'tkazilmaydi! Уважаемые пассажиры! Просим Вас учесть, что скидочные и льготные проездные документы можно оформить только в кассе! Оформление скидочных и льготных проездных документов на веб-ресурсе не предусмотрены. Dear passengers! Please note that discount and preferential travel documents can be issued only at the ticket offices! Registration of discount and preferential travel documents on the web resource is not provided!

Правила пассажирских перевозок

Перевозка организованных групп туристов и пассажиров 

Продажа билетов юридическим лицам для перевозки отдельных групп пассажиров осуществляется по их заявкам. Письменные заявки на места для обеспечения выезда отдельных групп пассажиров (10 человек и более) принимаются перевозчиком от юридических лиц за 20 дней до отправления пассажирского поезда.

Заявка должна быть подписана руководителем и главным бухгалтером и заверена печатью юридического лица. В ней указывается наименование юридического лица, количество требуемых мест, номер пассажирского поезда, дата выезда и станции отправления и назначения.

К групповым заявкам должны быть приложены списки отъезжающих членов групп в 2-х экземплярах с указанием фамилии, имени, отчества, серии и номера паспорта, года рождения.

Юридическое лицо должно приобрести заказанные билеты за 10 дней до отправления пассажирского поезда, оплатив полную стоимость билетов.

Если в установленный срок до отъезда билеты не были приобретены, заявка аннулируется и места передают в продажу.

Проезд детей 

Пассажир имеет право провозить с собой в пассажирском поезде бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет (включительно на момент начала поездки) без предоставления отдельного места. Оформление билета ребенку до 5 лет производится бесплатно на основании билета одного из родителей.

При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, один из них перевозится бесплатно, остальные — с пятидесятипроцентной скидкой от стоимости тарифа с предоставлением отдельного места.

Детям в возрасте от 5 до 10 лет (включительно на момент начала поездки) также предоставляется пятидесятипроцентная скидка от стоимости тарифа с предоставлением отдельного места.

Для детей старше 10 лет билеты должны приобретаться как для взрослых.

Допускается бесплатный проезд второго ребенка не старше 5 лет без занятия отдельного места при осуществлении поездки обоими родителями. В данном случае оформление бесплатного билета ребенку осуществляется по одному на билет каждого родителя.

Для проезда детей в возрасте не старше 10 лет выдаются детские билеты.

Дети в возрасте до 16 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются, за исключением учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы, лицея, колледжа.

В общем вагоне с местами для сидения каждому ребенку, имеющему детский билет, должно быть предоставлено место как взрослым пассажирам.

Перевозка ручной клади 

Забота о целости и сохранности перевозимой ручной клади лежит на пассажирах. Запрещается перевозка ручной кладью крупногабаритных вещей, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см.

Каждый пассажир имеет право провоза с собой ручной клади не более 36 кг (на билет полный или детский). В вагонах с двухместными купе разрешен провоз 50 кг ручной клади. Перевозка пассажирами в пригородных пассажирских поездах ручной клади сверх бесплатной нормы (но не более 50 кг) должна быть оплачена по багажному тарифу. Провоз велосипедов в тамбурах пригородных пассажирских поездов в неразобранном виде разрешается не более одного.

Сверх установленной нормы (36 кг) провоза ручной клади пассажиру разрешается провозить: портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и палки к ним, удочки, фотоаппарат, зонт, а также другие мелкие вещи, размер которых по сумме трех измерений не превышает 100 см.

К перевозке ручной клади в пригородных пассажирских поездах допускаются также в счет нормы бесплатного провоза детские коляски, растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной кроной и упакованными корневищами. Каждое место такой клади не должно превышать по весу 18 кг и по высоте 1,5 м.

Для перевозки излишней ручной клади пассажиров в составы пассажирских поездов могут включаться дополнительные багажные вагоны. Тарифы за провоз ручной клади в таких вагонах взимается по тарифу багажа, с применением льгот, которые устанавливаются перевозчиком. Оформление перевозки производится по квитанции.

Перевозка багажа

К перевозке принимают такие вещи и предметы, которые по своим размерам, упаковке и свойствам могут пройти в установленном порядке процедуру досмотра, без затруднения погружены и размещены в багажном вагоне, не причиняя вреда багажу пассажиров.

Багаж перевозится до станций, производящих операции по приему и выдаче багажа. Пассажир может сдать к перевозке багаж предварительно, но не менее чем за 2 часа до отправления пассажирского поезда, хранение багажа при этом оплачивается согласно установленным тарифам. Велосипеды, коляски и кровати детские, коляски протезные и т. п. могут приниматься в упаковке и без упаковки. Не допускаются к перевозке багажом вещи и предметы, вес одного места которых превышает 80 кг, а длина более 3 м. Неделимые места весом свыше 80 кг (холодильники, газовые плиты и т.п.) принимаются к перевозке багажом, то есть по билету в количестве одной единицы на каждое оформленное место в пассажирском поезде. Перевозка неделимых предметов, принятых сверх этого количества, оплачивается по тарифу грузобагажа.

Пассажир может при сдаче багажа объявить его ценность с выплатой сбора согласно установленному тарифу. Если предъявляется к перевозке несколько багажных мест, пассажир может объявить ценность каждого отдельного места или общую ценность всех мест. Объявление ценности производится словесно. Если пассажир не желает объявлять ценность багажа, то в багажной квитанции, которую подписывает пассажир, в графе «Объявленная ценность» должна быть сделана отметка «От объявления ценности отказываюсь».

За объявление ценности багажа взимается дополнительный сбор с отправителя багажа в порядке, установленном перевозчиком.

Выдача багажа производится только при наличии у получателя багажной квитанции и билета. По желанию пассажира, станция назначения по истечении суток (не считая дня прибытия) уведомляет получателя по телефону, заказным письмом или иным путем о прибытии в его адрес багажа. Уведомление получателя о прибытии в его адрес багажа оплачивается им по тарифу, установленному перевозчиком. Если станция назначения не уведомила пассажира о прибытии багажа в установленный срок, просроченные дни хранения багажа до отправки уведомления не оплачиваются. Прибывший багаж выдают в течение всего времени, когда станция открыта для операций по пассажирским перевозкам.

Станция назначения в случае неприбытия багажа, о выдаче которого пассажиром предъявлено требование, обязана на оборотной стороне багажной квитанции после истечения срока доставки сделать отметку «Багаж не прибыл», поставить штемпель с обозначением года, месяца и числа, и получить от пассажира заявление с указанием адреса для направления ему уведомления о прибытии багажа, без взимания дополнительных сборов.

Перевозка собак, мелких домашних животных, птиц и пчел

Прием к перевозке в багажном вагоне собак, мелких домашних животных, пчел и птиц допускается без перегрузки в пути следования.

Собаки, птицы, мелкие домашние животные могут перевозиться в специальных контейнерах или в таре отправителя с поддоном (клетках, корзинах, ящиках), гарантирующих от порчи остальной находящийся в вагоне багаж, а сам вагон предохранять от загрязнения. Тара эта должна соответствовать размерам и количеству перевозимых животных и не быть излишне громоздкой.

Пчелы принимаются к перевозке в багажном вагоне при температуре наружного воздуха не выше +10о С. Пчелы перевозятся в ульях или фанерных пакетах под наблюдением сопровождающего, который должен проезжать в этом же пассажирском поезде. В вагоне ульи и пакеты устанавливают так, чтобы не были загорожены вентиляционные отверстия ульев и обеспечен свободный к ним подход. Мелких животных, птиц и пчел принимают к перевозке не ранее, чем за три часа до отправления соответствующего пассажирского поезда. Диких животных к перевозке багажом не принимают.  Птицы, мелкие животные и пчелы должны быть получены пассажиром на станции назначения не позднее чем через 12 часов с момента прибытия пассажирского поезда. Перевозка в багажных вагонах мелких домашних животных, собак и пчел производится по предъявлению ветеринарных свидетельств соответствующей формы.